В торговом зале выставляются образцы продаваемых товаров с ценниками, там же производятся расчеты с покупателем за все реализуемые товары, имеется справочно-информационная служба, оформляются и оплачиваются услуги. Если у покупателя уже есть проект на жилое строительство, то по правилам торговли всем торговым предприятиям рекомендовано оказывать платные услуги по расчету норм расхода лесных и строительных материалов на строительство по индивидуальному проекту.

Торговые предприятия по желанию покупателей обязаны оказывать ряд бесплатных услуг: ознакомление покупателей с каталогами типовых проектов индивидуальных жилых домов; консультации о назначении, свойствах товаров и новых видов изделий, по выполнению строительных и ремонтных работ; продажу талонов на приобретение местных нерудных материалов с базовых организаций; прием предварительных заказов на товары достаточного ассортимента, временно отсутствующие в продаже. При отпуске товаров продавцы должны пользоваться измерительными приборами, проверенными и клейменными органами метрологии и стандартизации. Покупатель может проверить правильность веса и меры отпущенных товаров как самостоятельно, так и при помощи продавца. Для этого на доступном месте устанавливаются контрольно-измерительные приборы, таблицы с коэффициентами перевода круглых лесоматериалов, горбыля и горбыльного штакетника в плотную кубомассу, правила замера лесных материалов и выписка из прейскуранта розничных цен.

Ряд товаров, в том числе садовые домики, комплекты деревянных деталей к домам из местных строительных материалов могут продаваться вместе с материалами, изделиями и оборудованием, необходимыми для строительства дома (цемент, асбестоцементные листы, рулонные кровельные материалы, кирпич, мел, известь, гипс, минераловатный войлок, гвозди и другие материалы, предметы санитарно-технического и отопительного оборудования).

Торговое предприятие обязано бесплатно хранить в течение суток купленные крупногабаритные и тяжеловесные лесные и строительные материалы. По согласованию с администрацией срок хранения может быть продлен до трех суток. Товар, оставленный на хранение, складируется отдельно и снабжается табличкой "Продано" с приложением сохранной квитанции, в которой указана фамилия покупателя.

Продажа стекла производится по размерам, указанным покупателем, или целыми листами. Резка стекла осуществляется за дополнительную плату в соответствии с утвержденным прейскурантом на данный вид работ. Режется стекло по прямым линиям. Допускается отклонение от линейных размеров в пределах +2 мм. Остатки стекла шириной до 20 см включительно оплачивается покупателем по цене действующего прейскуранта и выдаются ему вместе с основной продукцией. При продаже стекла торцы листов должны быть выровнены и режущие края закрыты бумагой.

За дополнительную плату торговые предприятия по желанию покупателей раскраивают древесно-стружечные и древесно-волокнистые плиты ( и фанеру, торцуют брус и пиломатериалы на заготовки указанной покупателем длины. Торговым предприятиям рекомендуется организовывать у себя изготовление по заказам покупателей нестандартных столярных изделий (рам, дверей и пр.), остекление переплетов, гибку и резку металлопроката и труб, нарезку резьбы на трубах.

Объем услуг для каждого конкретного торгового предприятия определяется вышестоящей организацией по согласованию с местной администрацией.

При сносе, реконструкции и капитальном ремонте жилых домов, различных зданий и сооружений столярные изделия, санитарно-техническое и другое оборудование, не используемые строительной организацией или объединением, могут быть реализованы населению. Продавцами этих строительных материалов выступают организации, осуществляющие снос и ремонт. Продавцы своими силами и средствами (или по договоренности силами и средствами покупателя) осуществляют разборку и продают материалы, как правило, на месте разборки. На строительные материалы покупателю выписывается накладная. Продавец обязан за счет покупателя своими силами погрузить отсортированные строительные материалы и доставить их своим транспортом в указанное покупателем место в радиусе до 100 км. Доставленные строительные материалы разгружает покупатель.

Правила торговли предусматривают, что продажа и покупка крупногабаритных строительных материалов местного производства должна осуществляться по образцам с доставкой их за отдельную плату непосредственно с мест производства по указанному покупателем адресу. Сыпучие нерудные материалы продаются с базовых организаций с оплатой через торговые предприятия и доставляются самим покупателем.

Погрузка строительных материалов на автотранспортные средства осуществляется; на предприятиях-изготовителях — этими предприятиями; на торговых предприятиях — силами торговых или транспортных предприятий в соответствии с заключенными договорами.

Оплата стоимости услуг по погрузке, перевозке и разгрузке материалов независимо от форм их продажи, места отпуска и подчиненности транспортного предприятия производится покупателем через кассу торгового предприятия, в котором куплены материалы. Торговые предприятия организуют доставку купленных материалов по указанному покупателем адресу в определенный при оплате день. В случаях если товар не был доставлен в оговоренный с покупателем день или покупатель отказался от его приемки из-за наличия дефектов или несоответствия товарному чеку, в обязанность торгового предприятия входит согласование с покупателем нового срока доставки. Выполнение услуг по доставке подтверждается подписью покупателя в заказе-квитанции.